阿姨不仅要提升自己的工作技能，还应该加强自己的职业素养。因频繁玩手机、毫无顾忌地打电话而被客户要求下户的情况越来越常见。

虽然我们暂时未收到这样的投诉，但还是要提醒各位阿姨们，在上户期间，大家一定要恰当的使用手机。

今天就来讲讲因手机引发的一系列易被客户投诉的问题有哪些？

01 忽略宝宝
随着互联网的发展，我们花在手机上的时间越来越多。

曾经有新闻报道，一位阿姨在带孩子期间玩手机，致使孩子跌落床下。阿姨们在照顾宝宝的时候，千万不要玩手机，宝宝容易跑动，需要你随时关注。
 

（新闻报道截图）

阿姨在休息的时间可以适当玩手机，但建议不要频繁地用手机聊天、视频、玩游戏，这会影响正常工作。阿姨们可以用手机查阅资料，学习菜谱、育婴知识等，相信客户都会理解和支持。

02 泄露雇主隐私
我们每天和客户待在一起，很容易知道客户的隐私，或者看到客户家的一些纠纷。

阿姨们在上户时，要两耳不闻窗外事，做好自己分内的工作就好，对于无意中听到的事情，也要假装没有听到。

当然更不能随便跟别人电话谈论客户家的事情，比如夫妻感情、经济状况等，这些都属于客户的隐私。有些阿姨喜欢在吃饭的时候拍照、和宝宝一起合影，再发到朋友圈，这样其实很容易泄露客户家的地址、经济状况等情况。

03 发布短视频

有些阿姨会经常分享自己的生活，拍拍做家务的场景，拍拍和宝宝的游戏互动，然后再发布短视频到网上，之前就有新闻报道过类似的案例，这种行为已经构成了侵权，阿姨们一定要注意！

我们在客户家工作，工作场地和接触的物品基本上都是属于客户的，未经允许是不能拍视频上传到网上。

在工作时间拍视频，也会占用一定的时间，影响工作。如果阿姨想分享一些知识干货或者工作心得，所拍内容需经过客户审核，征得客户的同意再进行分享。

一个专业的阿姨，上户时手机要处于静音状态，并放在远离宝宝的地方。最好能每天忙完工作后再处理不太紧急的信息。而且接听电话声音要小，要注意接打电话的礼仪。

（文中有关图文资料主要参考网络文章《上户使用手机的正确打开方式，送给每一位家政姐妹》，仅供家政服务行业相关人员的个人学习、研究或者欣赏。）